Elektroniczne odstąpienie od umowy

Jeżeli chcesz skorzystać z prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość, możesz przekazać swoje oświadczenie elektronicznie za pomocą poniższego formularza.

W przypadku kwalifikującej się umowy konsumenckiej prawo odstąpienia przysługuje co do zasady w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych przez obowiązujące przepisy.

Do zachowania terminu wystarczy przesłanie jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.

Formularz odstąpienia od umowy

Zwrot produktu

Po złożeniu oświadczenia produkt należy zwrócić zgodnie z aktualną Polityką zwrotów, wymian i refundacji Vexocabin oraz instrukcjami dotyczącymi danego zwrotu.

Nie należy wysyłać produktu na adres korespondencyjny bez wcześniejszego sprawdzenia właściwych instrukcji dotyczących zwrotu.

Koszt zwrotu

Jeżeli konsument odstępuje od umowy bez podawania przyczyny i otrzymany produkt jest zgodny z umową, bezpośredni koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że obowiązujące przepisy lub warunki konkretnego zamówienia stanowią inaczej.

Jeżeli zwrot jest związany z uznaną niezgodnością produktu z umową, uszkodzeniem, błędną wysyłką lub inną przyczyną leżącą po stronie Vexocabin, koszty są rozliczane zgodnie z obowiązującymi przepisami i Polityką zwrotów.

Refundacja

Po spełnieniu warunków refundacji zatwierdzony zwrot środków jest standardowo przetwarzany przez Vexocabin w ciągu 3–6 dni roboczych, z zachowaniem terminów wymaganych przez obowiązujące przepisy.

Kontakt

Vexocabin
E-mail: fasthelp@vexocabin.com
Telefon: +81(709)392 65 55
Adres: Yoshidajima 4301-4, Kaisei Teien no Mori Palette Garden 2-302, Kaisei-machi, Ashigarakami-gun, Kanagawa 258-0021, Japonia

Godziny pracy działu obsługi klienta:
Od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–18:00.